Nombor Telefon Tabung Haji: Talian THCC, E-mel dan Saluran Aduan

Apakah nombor telefon tabung haji yang rasmi?

Nombor telefon tabung haji yang rasmi ialah 03-6207 1919, iaitu talian Tabung Haji Contact Centre (THCC). Nombor ini dipaparkan di halaman Hubungi Kami dan Lokasi Cawangan TH (pautan luar, tab baharu) dan di bahagian kaki halaman laman rasmi TH. Selain itu, TH memaparkannya dalam format antarabangsa sebagai +603-6207 1919. Dalam kenyataan media 12 Oktober 2026, TH turut menamakan talian ini Pusat Perhubungan TH (THCC).

Selain menjawab pertanyaan umum, THCC disebut dalam beberapa urusan rasmi TH. Contohnya, anda boleh menyemak giliran haji melalui THCC. Jika kod TAC THiJARI anda disekat, TH juga meminta anda menghubungi THCC. Tambahan pula, soalan lazim TH tentang nombor telefon bimbit menyatakan kemas kini boleh dibuat melalui THCC atau e-mel, dengan MyKad dan bil tiga bulan terkini. Namun, soalan lazim THiJARI menyatakan kemas kini dibuat di cawangan sahaja, jadi sahkan kaedah semasa dengan THCC.

Simpan nombor telefon tabung haji ini dalam telefon anda supaya mudah dibezakan daripada nombor yang tidak dikenali. Bagi talian prabayar, kemas kini nombor telefon dibuat di cawangan TH.

Bilakah waktu operasi THCC?

Waktu operasi THCC, iaitu talian bagi nombor telefon tabung haji, ialah 8.00 pagi hingga 6.30 petang, setiap hari dari Isnin hingga Ahad. Walau bagaimanapun, talian ditutup pada cuti umum Kuala Lumpur dan Wilayah Persekutuan. Oleh itu, cuti umum negeri lain tidak semestinya menutup talian THCC.

Jika anda menelefon di luar waktu operasi, hantar e-mel ke th-info@lth.gov.my atau gunakan Borang Maklum Balas. Sebaliknya, waktu operasi kaunter cawangan tidak dipaparkan di laman rasmi TH. Oleh sebab itu, rujuk panduan cawangan tabung haji terdekat sebelum hadir ke kaunter.

Bagaimana membuat aduan atau maklum balas kepada TH?

Aduan dan maklum balas kepada TH boleh dibuat melalui Borang Maklum Balas TH (pautan luar, tab baharu) di laman rasmi. Menurut TH, setiap maklum balas atau cadangan akan dijawab selewat-lewatnya dalam tempoh dua hari bekerja. Selain itu, laman rasmi TH menyediakan kemudahan sembang langsung (live chat).

Borang rasmi itu meminta butiran seperti nama, nombor kad pengenalan, e-mel, nombor telefon, alamat dan negeri. Oleh itu, isi borang hanya di domain rasmi tabunghaji.gov.my. Jangan berikan maklumat tersebut melalui pautan yang diterima daripada mesej atau media sosial.

Laman ini tidak menerima aduan bagi pihak TH. Jika anda ingin melaporkan kesilapan dalam panduan kami, gunakan halaman Hubungi Kami tabunghaji-info.my. Untuk jawapan pantas kepada soalan biasa, baca juga himpunan soalan lazim tabung haji.

Apakah saluran lain untuk menghubungi TH?

Selain nombor telefon tabung haji, anda boleh menghubungi TH melalui cawangan, TH Gerak, THiJARI dan akaun media sosial rasmi. Setiap saluran sesuai untuk urusan yang berbeza. Contohnya, permohonan Opt Out daripada Kelayakan Giliran Haji Automatik hanya boleh dibuat di kaunter TH.

Nombor telefon tabung haji dan saluran rasmi lain

Saluran	Butiran	Sesuai untuk
Talian THCC	03-6207 1919; 8.00 pagi hingga 6.30 petang, Isnin hingga Ahad	Pertanyaan umum, semakan giliran haji, kod TAC disekat
E-mel	th-info@lth.gov.my	Pertanyaan bertulis
Borang Maklum Balas	Di laman rasmi TH; dijawab dalam dua hari bekerja	Aduan dan cadangan
Cawangan TH	Cari melalui carian Lokasi Cawangan	Urusan kaunter seperti Opt Out dan penutupan akaun
TH Gerak	Kaunter bergerak di lokasi terpilih	Simpanan tunai, pembukaan akaun, kemas kini maklumat
THiJARI	Aplikasi dan laman web rasmi TH	Semakan baki, simpanan dan pengeluaran dalam talian

Akaun media sosial yang dipautkan dari laman rasmi TH ialah Facebook (TabungHaji), Instagram (@lembagatabunghaji), Threads (@lembagatabunghaji), X (@tabung_haji) dan TikTok (@tabunghaji). Tambahan pula, TH mempunyai saluran YouTube dan halaman LinkedIn (tabung-haji). Laman ini sengaja tidak memautkan akaun tersebut. Sebaliknya, buka akaun itu melalui pautan di laman rasmi TH supaya anda tidak tersalah memilih akaun palsu.

Jika anda perlukan bantuan menggunakan aplikasi, baca panduan THiJARI. Bagi masalah log masuk, rujuk panduan THiJARI tak boleh login sebelum menghubungi THCC.

Bagaimana mengenal pasti panggilan palsu yang menyamar TH?

Panggilan palsu yang menyamar TH lazimnya meminta maklumat rahsia atau mendesak anda memindahkan wang. Menurut soalan lazim dalam inisiatif #THElakScam di laman rasmi TH (pautan luar, tab baharu), TH tidak akan meminta kata laluan, kod TAC atau nombor PIN melalui panggilan, e-mel atau mesej. Oleh itu, sebarang permintaan sedemikian ialah tanda amaran yang jelas.

TH menerangkan beberapa corak penipuan yang biasa berlaku:

• Pemanggil menyamar sebagai wakil agensi kerajaan, pihak berkuasa, syarikat kurier atau platform e-dagang, lalu menuduh anda terlibat dalam jenayah.
• Penipu mengugut dengan waran tangkap atau pembekuan akaun, malah melarang anda berkongsi maklumat perbualan itu.
• Mangsa didesak memindahkan wang ke "akaun selamat" atau berkongsi maklumat THiJARI dan perbankan.
• Pautan palsu yang menyerupai laman rasmi dihantar bersama tawaran hadiah, baucar atau ganjaran.
• Fail aplikasi berbahaya, contohnya fail .APK, dihantar supaya penipu dapat mengawal peranti anda dari jauh.

Selain itu, muat turun aplikasi THiJARI hanya dari Google Play Store atau Apple App Store. TH juga menegaskan bahawa ia tidak melantik pihak ketiga untuk mengurus akaun pendeposit. Jika ragu, putuskan panggilan dan dail sendiri nombor telefon tabung haji yang rasmi, iaitu 03-6207 1919.

Apa perlu dibuat jika anda menjadi mangsa penipuan?

Jika anda menjadi mangsa penipuan, ambil lima langkah segera yang disarankan TH melalui inisiatif #THElakScam:

1. Tukar kata laluan aplikasi THiJARI dengan segera.
2. Hubungi THCC melalui nombor telefon tabung haji 03-6207 1919, e-mel th-info@lth.gov.my atau kunjungi cawangan TH berhampiran.
3. Telefon Pusat Respons Scam Kebangsaan (NSRC) di talian 997.
4. Jika akaun bank turut terlibat, hubungi segera pusat khidmat pelanggan bank berkenaan.
5. Buat laporan polis di balai berhampiran, kemudian serahkan salinannya kepada THCC atau cawangan TH.

Selepas itu, pantau transaksi akaun TH anda secara berkala. TH juga menasihati pendeposit supaya menukar kata laluan secara berkala dan mengemas kini nombor telefon terkini. Jika anda tidak dapat log masuk untuk menukar kata laluan, hubungi THCC dengan segera.